Testy

Test spuštěn 27. 12. 2024 12.34:37

Otázka 1 z 10
Průměrná doba jednoho vašeho telefonátu má trvání:
více než 5 minut
asi 5 minut
maximálně do 3 minut

Otázka 2 z 10
Telefonní hovory vás zdržují od práce:
často a velmi
vyjímečně
občas

Otázka 3 z 10
Vlastními telefonními hovory ztrácíte:
jen málo času
mnoho času
někdy zbytečně moc času

Otázka 4 z 10
Dbáte na to, abyste v telefonu nedali znát vaši špatnou náladu či přepracovanost:
zpravidla ano
nepřikládám tomu význam
vždy a důsledně

Otázka 5 z 10
Když spěcháte, dokážete zdvořile a věcně ukončit zdlouhavý hovor:
jak kdy
spíše ne
ano

Otázka 6 z 10
Při představování v telefonu vaše jméno vyslovujete zvolna a zřetelně:
zpravidla - zásadní význam tomu nepřikládám
nepovažuji to za důležité
vždy, protože to považuji za velmi důležité

Otázka 7 z 10
Při telefonování hovoříte pomaleji, pečlivě artikulujete a hlas se snažíte modulovat:
nepovažuji to za významné
ano, vždy
jak kdy

Otázka 8 z 10
Telefon zvedáte zpravidla:
po druhém, event. třetím zazvonění
okamžitě při prvím zazvonění
po vícerém zazvonění

Otázka 9 z 10
Komunikace prostřednictvím telefonu může nahradit osobní setkání:
vždy
nikdy
někdy

Otázka 10 z 10
Neporozumíte-li dobře jménu volajícího:
raději se dalšímu oslovování jménem vyhnu
požádám ho, aby mi jméno zopakoval
oslovím jej slyšeným jménem, když tak mne opraví

Pro zaslání výsledků zadejte svůj email: