Testy

Test spuštěn 9. 5. 2025 11.39:57

Otázka 1 z 10
Průměrná doba jednoho vašeho telefonátu má trvání:
maximálně do 3 minut
více než 5 minut
asi 5 minut

Otázka 2 z 10
Telefonní hovory vás zdržují od práce:
často a velmi
vyjímečně
občas

Otázka 3 z 10
Vlastními telefonními hovory ztrácíte:
někdy zbytečně moc času
mnoho času
jen málo času

Otázka 4 z 10
Dbáte na to, abyste v telefonu nedali znát vaši špatnou náladu či přepracovanost:
vždy a důsledně
zpravidla ano
nepřikládám tomu význam

Otázka 5 z 10
Když spěcháte, dokážete zdvořile a věcně ukončit zdlouhavý hovor:
ano
spíše ne
jak kdy

Otázka 6 z 10
Při představování v telefonu vaše jméno vyslovujete zvolna a zřetelně:
zpravidla - zásadní význam tomu nepřikládám
vždy, protože to považuji za velmi důležité
nepovažuji to za důležité

Otázka 7 z 10
Při telefonování hovoříte pomaleji, pečlivě artikulujete a hlas se snažíte modulovat:
ano, vždy
nepovažuji to za významné
jak kdy

Otázka 8 z 10
Telefon zvedáte zpravidla:
po druhém, event. třetím zazvonění
po vícerém zazvonění
okamžitě při prvím zazvonění

Otázka 9 z 10
Komunikace prostřednictvím telefonu může nahradit osobní setkání:
někdy
nikdy
vždy

Otázka 10 z 10
Neporozumíte-li dobře jménu volajícího:
požádám ho, aby mi jméno zopakoval
oslovím jej slyšeným jménem, když tak mne opraví
raději se dalšímu oslovování jménem vyhnu

Pro zaslání výsledků zadejte svůj email: