Testy

Telefonování umožňuje rychlé spojení, a proto se stalo významným nástrojem pro komunikaci v podnikání. Podnikatel často nemá čas psát dopisy či e-maily? Díky telefonu jen zvedne sluchátko a může okamžitě řešit své záležitosti. 

Na tyto otázky vám pomůže odpovědět následující test. 

Zdroj: Štěpaník, Jaroslav: Umění jednat s lidmi 2 - Komunikace. Nakladatelství Grada Publishing.