Slogan pro tyto stránky
DEMO ŠKOLA » Moduly » Testy
Otázka 1 z 10Průměrná doba jednoho vašeho telefonátu má trvání: více než 5 minut maximálně do 3 minut asi 5 minut
Otázka 2 z 10Telefonní hovory vás zdržují od práce: občas často a velmi vyjímečně
Otázka 3 z 10Vlastními telefonními hovory ztrácíte: mnoho času jen málo času někdy zbytečně moc času
Otázka 4 z 10Dbáte na to, abyste v telefonu nedali znát vaši špatnou náladu či přepracovanost: vždy a důsledně nepřikládám tomu význam zpravidla ano
Otázka 5 z 10Když spěcháte, dokážete zdvořile a věcně ukončit zdlouhavý hovor: ano jak kdy spíše ne
Otázka 6 z 10Při představování v telefonu vaše jméno vyslovujete zvolna a zřetelně: vždy, protože to považuji za velmi důležité zpravidla - zásadní význam tomu nepřikládám nepovažuji to za důležité
Otázka 7 z 10Při telefonování hovoříte pomaleji, pečlivě artikulujete a hlas se snažíte modulovat: jak kdy nepovažuji to za významné ano, vždy
Otázka 8 z 10Telefon zvedáte zpravidla: po vícerém zazvonění okamžitě při prvím zazvonění po druhém, event. třetím zazvonění
Otázka 9 z 10Komunikace prostřednictvím telefonu může nahradit osobní setkání: nikdy někdy vždy
Otázka 10 z 10Neporozumíte-li dobře jménu volajícího: raději se dalšímu oslovování jménem vyhnu oslovím jej slyšeným jménem, když tak mne opraví požádám ho, aby mi jméno zopakoval
Pro zaslání výsledků zadejte svůj email:
Poslat na e-mail Tisknout ↑ Nahoru
odkaz